Кому подходит этот инструмент, как эффективно организовать реферальную рекламную кампанию и правильно считать результаты — расскажет эта статья. В этом случае отложите выдачу вознаграждения до тех пор, пока все условия реферальной программы не будут соблюдены. Если вы можете использовать реферальную платформу, которая автоматизирует это, тем лучше. реферальный маркетинг — это продвижение бренда с помощью обычных людей. Клиенты рассказывают о бренде со своим друзьям, приглашают тех вступить в сообщество, советуют приобрести продукт, и за это компания вознаграждает этих клиентов. Выгода рефери заключается в получении вознаграждения, а бизнеса – в увеличении аудитории (появлении новых клиентов).

Это только помогает повысить лояльность клиентов и побуждает их рекомендовать вашу компанию или покупать больше. Определимся с понятиями, чтобы понимать, что такое реферал и реферальная программа. Суть этой системы https://maxipartners.com/ заключается в том, что клиент рекомендует компанию, бренд, товар или услугу своим родным, друзьям и знакомым. От “сарафанного радио” программа отличается тем, что вы поощряете клиентов какими-то бонусами.

Типы вознаграждений

Рекомендации из уст в уста являются решающим фактором в заключении 80% всех сделок в B2B и B2C сегментах. Когда же стоит использовать реферальный маркетинг для своего бизнеса? Надо учитывать, что по сути это та же самая программа лояльности, а следовательно, процесс должен идти непрерывно.

реферальный маркетинг

Harry’s создали двухстраничный микросайт, на котором потенциальным клиентам предлагали разные товары в зависимости от того, скольких друзей они привлекли. Trunk Club настолько успешен, что клиенты даже снимают на YouTube видеоролики с распаковкой своих покупок, что еще быстрее разгоняет сарафанное радио. Существует множество способов сделать так, чтобы клиенты хотели делиться опытом использования вашего продукта. Если вы уверены, что у вас уже есть WOW-продукт, тогда переходите к следующему разделу и узнайте, как повысить эффективность реферального маркетинга. Согласно отчетам компании Nielsen, 92 % потребителей доверяют рекомендациям знакомых. Как и любой другой вид маркетинга, реферальный (также известный как «сарафанное радио») обычно работает органическим путем, независимо от вмешательства специалистов.

Что такое реферальное вознаграждение?

На своем канале можно решить проблему пользователя с поиском информации и рекомендовать продукцию компании, приглашая к сотрудничеству. Для удобства распространения добавлены основные социальные сети и мессенджеры. Люди, которые используют предложение амбассадоров, называются рефералами. Другим брендам могут потребоваться вознаграждения и стимулы, основанные на сроке действия.

реферальный маркетинг

В каждой модели реферального маркетинга награда может быть выражена по разному. Ознакомьтесь с самыми распространенными видами вознаграждений ниже. Это может быть скидка 5−10 процентов (в отдельных случаях — до 30 процентов), подарок за покупку (хорошо работает для товарных предложений), эксклюзивный сервис и пр. Статистика показывает, что как бы ни понравился продукт людям, они крайне редко рассказывают про него без прямого вопроса. Например, ваше кафе порекомендуют только тогда, когда собеседник задаст вопрос «Куда можно сходить сегодня вечером? Тем не менее, если вознаграждать покупателей за рекомендацию, они охотно делятся информацией.

Полное руководство по аудиобрендингу: как использовать и привлекать клиентов

Это верно для всех типов пользователей и предприятий по всему миру. Таким образом, реферальный маркетинг помогает генерировать потенциальных клиентов и конвертировать их быстрее чем другие виды маркетинговых стратегий. Реферальные программы работают эффективнее, чем реклама. Помимо продаж они повышают узнаваемость бренда и лояльность аудитории. Лучше использовать в качестве вознаграждения баллы, подарки, скидки, а не деньги.

Важно изучить, на каких условиях привлекают партнеров в вашей нише. Если в среднем за реферала платят 1000 руб., а вы предложите 200 руб., то вряд ли кого-то заинтересует ваша программа. Несмотря на общую схожесть реферальных программ, у них есть отличия. Они искали различные маркетинговые каналы для развития компании, пытались участвовать в выставках, продавали свою продукцию в магазинах и даже создали собственный сайт. Однако поистине экспоненциальный рост произошел, когда они обратились к реферальному маркетингу.